Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en voranexilumo.
1. Información que Recopilamos
En voranexilumo recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio de análisis y selección de seguros. Esto incluye datos personales básicos, información financiera relevante para evaluar tus necesidades de cobertura, y detalles de contacto para mantenernos en comunicación contigo.
- Datos de identificación personal (nombre, DNI, dirección, teléfono)
- Información de contacto (email, dirección postal, teléfono móvil)
- Datos financieros necesarios para evaluar coberturas adecuadas
- Información sobre tus necesidades específicas de seguros
- Historial de pólizas previas cuando sea relevante para tu consulta
Nunca recopilamos información innecesaria. Cada dato que solicitamos tiene un propósito claro y específico relacionado con ofrecerte el mejor asesoramiento posible en seguros.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios de asesoramiento personalizado en seguros. Nuestro equipo analiza tus datos para identificar las mejores opciones de cobertura que se ajusten a tu perfil y necesidades específicas.
Usos Principales de tu Información
Utilizamos tus datos para realizar análisis detallados de riesgo, comparar opciones de pólizas en el mercado, preparar propuestas personalizadas, y mantener comunicación contigo durante todo el proceso de selección y contratación de seguros.
También utilizamos tu información para mejorar nuestros servicios, enviar comunicaciones relevantes sobre cambios en el mercado de seguros que puedan afectarte, y cumplir con las obligaciones legales que tenemos como intermediarios de seguros.
3. Compartir Información con Terceros
Tu información personal se comparte únicamente con las aseguradoras y proveedores de servicios necesarios para gestionar tu solicitud de cobertura. Esto significa que cuando solicitas una cotización, compartimos los datos relevantes con las compañías de seguros para obtener las mejores ofertas para ti.
- Aseguradoras autorizadas para procesar cotizaciones y pólizas
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a procesar datos
- Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
- Auditores y asesores legales en el marco de nuestras operaciones
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales ajenos a los servicios de seguros que has solicitado. Todos nuestros partners están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, acceso restringido basado en roles, y monitoreo continuo de nuestras infraestructuras de seguridad.
Medidas de Seguridad Implementadas
Mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas, realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas, y nuestro equipo recibe formación continua en mejores prácticas de protección de datos. Además, todos nuestros procesos cumplen con las normativas españolas y europeas de protección de datos.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias, incluyendo la comunicación a las autoridades competentes según requiere la ley.
5. Tus Derechos sobre tus Datos
Como titular de los datos, tienes derechos específicos sobre la información personal que tenemos de ti. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente, y nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
- Derecho de acceso: conocer qué información tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato transferible
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@voranexilumo.com con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu petición de acuerdo con la normativa vigente.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según exigen las regulaciones del sector asegurador. Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura de todos nuestros sistemas.
Períodos de Retención
Los datos de clientes activos se mantienen durante la vigencia de la relación comercial más 6 años adicionales según requiere la normativa fiscal. Los datos de consultas no convertidas en contratación se eliminan tras 2 años. Los registros de comunicaciones se conservan según las obligaciones legales aplicables.
Nuestros procesos de eliminación de datos garantizan que la información se borre completamente de todos los sistemas, incluidas las copias de seguridad, siguiendo protocolos de destrucción segura certificados.
7. Transferencias Internacionales
En algunos casos, para brindarte el mejor servicio, podemos transferir tu información a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos de protección aprobados por las autoridades europeas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de adecuación. Tu información siempre mantendrá el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal.
Email: info@voranexilumo.com
Teléfono: +34686297986
Dirección: C. Velázquez, 11, 33211 Gijón, Asturias, España